to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Engellendi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Dinamikpay üzerinden bugün yeni hesap açmak isterken şifremi doğru girdiğim halde sistem “kullanıcı engellendi” hatası verdi ve hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Şifremde bir yanlışlık olmadığı halde bu şekilde engellenmem nedeniyle hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanamıyor, herhangi bir yetkiliye derdimi anlatamıyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de telefonla destek alamadığım için mağduriyetim sürüyor.
Dinamikpay’in hesabımdaki engeli kaldırarak erişimimi yeniden sağlamasını ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
