Hiçbir İşlem Yapmadan Hesabım Engellendi, Gerekçe Ve Destek Bekliyorum

Dinamikpay hesabıma kayıt olduktan kısa bir süre sonra hiçbir işlem yapmama rağmen hesabım tamamen engellendi. Üye olduktan 1–2 saat içinde hesabıma tekrar girmek istediğimde ekranda sadece “Kullanıcı engellendi” uyarısı çıkmaya başladı ve o zamandan beri hesabıma hiç erişemiyorum.

Bu hesabıma para yüklemek ve birikim yapmak amacıyla üye olmuştum. Engellendiği sırada hesabımda henüz para ya da birikim yoktu ancak sistemi aktif şekilde kullanmak için açmıştım. Buna rağmen herhangi bir gerekçe, bilgi veya açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması beni çok rahatsız etti.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mail yoluyla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden tarafıma bir açıklama yapılmadı.

Dinamikpay’den isteğim, engelimin kaldırılması ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanması, ayrıca hesabımın neden engellendiği konusunda da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.