Hesaba Yansımayan 1.150 TL Transferi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

31.12.2025 tarihinde Dinamikpay hesabıma 1.150 TL tutarında banka havalesi ile para yüklemesi yaptım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen bu tutar hesabıma hiç yansımadı, bakiyemde hiçbir değişiklik olmadı.

Sorunu çözmek için telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az 57 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ardından aynı gün saat 14:00 civarında mail gönderdim fakat şu ana kadar mailime de hiçbir dönüş yapılmadı. İşlemle ilgili dekontum elimde mevcut olmasına rağmen ne hesapta para görünüyor ne de herhangi bir muhatap bulabiliyorum.

Bu yaşananlar hem param konusunda hem de sistemin güvenilirliği konusunda ciddi bir güvensizlik hissetmeme neden oldu. Dinamikpay’in öncelikle bu işlemimi acilen inceleyerek paramı hesabıma eksiksiz şekilde yansıtmasını ve yaşattığı mağduriyet hakkında açıklama yapmasını istiyorum. Bunun yanında, kullanıcıların rahatça ulaşabileceği, sorunlarını hızlıca iletip çözüme kavuşturabileceği güvenilir ve etkin bir müşteri desteği sağlamasını talep ediyorum.