to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Aktarılan Paranın Hesaba Yansımaması Ve Destek Eksikliği
21.12.2025 günü saat 12:21’de banka hesabımdan Dinamikpay hesabıma 1.000 TL tutarında bir aktarım yaptım. Üzerinden 5 saat geçmesine rağmen bu tutar Dinamikpay hesabıma hala yansımadı.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetleri aktif olmadığı için herhangi bir destek alamadım. Ne işlem detayı görebiliyorum ne de paranın nerede beklediğine dair bir bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 1.000 TL’lik tutarın en kısa sürede Dinamikpay hesabıma bakiye olarak yansıtılmasını ve tarafıma işlemle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Enpara hesabımdan bugün saat 10:08 civarında Dinamikapı hesabıma 1.000 TL tutarında havale yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar Dinamikapı hesabıma hâlâ yansımadı.
Ben daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Buna ek olarak Dinamikapı tarafında herhangi bir müşteri hizmeti veya canlı destek hattına ulaşamadığım için sorunu iletip çözüm talep edemiyorum.
Yapmış olduğum 1.000 TL’lik havalenin acilen Dinamikapı hesabıma geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
