to read complaints and reviews, or file yours.GSM Numarası Güncellenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamadı
Dinamikpay hesabıma bağlı GSM numaramı güncellemek için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Numara değişikliği yaptığım için hesabımla ilgili işlemlerimi sağlıklı sürdürebilmem adına telefon numaramın güncellenmesi gerekiyor.
Bu nedenle kendilerine e-posta yoluyla ulaşıp kayıt açılmasını ve numara değişikliği talebimi ilettim, fakat gönderdiğim maile hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kayıt dahi açılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bir saatten fazla beklememe rağmen telefonu açan kimse olmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.
Dinamikpay’den GSM numaramın bir an önce güncellenmesini, e-posta ile yaptığım başvuruma geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetleri hattının ulaşılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
