to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Bireysel Hesabımda Giriş Engeli Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Dinamik Pay bireysel hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Bu süreçte kayıtlı numaramı değiştirdiğim için sisteme giremeyince destek almak amacıyla mail attım ancak bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Çözüm bulamayınca bu kez eski kayıtlı numaramı tekrar çıkarttırdım, bu sefer de uygulama “sim kart değişikliği olmuş, müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı veriyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Hem mail yoluyla hem de telefonla size ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım ve hesabımı kullanamaz durumdayım.
Dinamik Pay bireysel hesabımın acil olarak tekrar aktif edilmesini ve uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hâlâ herhangi bir şekilde geri dönüş olmadı ve müşteri hizmetlerine neden bağlanamıyorum?
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
