to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Talebim Uzun Süredir Sonuçlanmadı, Hesabıma Erişemiyorum
Dinamikpay bireysel hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek için 10 Aralık tarihinde e-posta üzerinden istenen tüm bilgileri eksiksiz gönderdim. Sadece telefon numarası güncellemesi yapılacak olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç ya da net bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtiğimde, her seferinde sadece “İlgili birim kontrol ediyor” şeklinde genel bir cevap verildi. Ancak ne güncelleme yapıldı ne de ne zaman sonuçlanacağına dair açık bir bilgi paylaşıldı. Telefon numaram değiştiği için şu anda hesabıma giriş yapamıyor, işlem yapamıyor ve Dinamikpay hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Telefon numarası güncelleme talebimin artık daha fazla bekletilmeden, hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, bizlere ulaşmanız halinde, çözüm ekibimiz sizlere ivedilikle destek sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hiçbir gelişme yok sadece konuyla ilgili inceleme sürüyor diyorlar çok basit bir numara güncelleme için Çarşamba günündrn beri bekliyorum hâlâ değişen bir sonuç yok
Hala bir gelişme yok 1 hafta olmasına rağmen
