to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Transferim DinamikPay'te Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bugün saat 18.00 civarında Garanti Bankası üzerinden DinamikPay hesabıma 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım, ancak işlemim üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar DinamikPay hesabıma yansımadı. Banka tarafında işlemin başarılı görünmesine ve dekontum olmasına rağmen DinamikPay hesabımda para görünmüyor.
Yaşadığım sorun sonrasında DinamikPay’e ulaşmak için denemeler yaptım ancak herhangi bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durum mağduriyetimi artırıyor. Hem param bloke gibi ortada kaldı hem de ne olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmıyor.
DinamikPay’den, Garanti Bankası’ndan yaptığım 1.000 TL’lik para yatırma işleminin acilen incelenmesini, tutarın eksiksiz şekilde DinamikPay hesabıma geçirilmesini ya da aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler
