to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Mobil İşlemi Sonrası Dinamikpay Hesabına Para Yatırma Sorunu
10.01.2026 saat 01:44’te Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Dinamikpay hesabıma 1.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 6,5 saat geçmesine karşın Dinamikpay hesabıma bakiye yüklenmedi ve hâlâ para girişi görünmüyor.
Dinamikpay hesabımda bu işleme ait herhangi bir işlem kaydı veya referans kodu yer almıyor. Gece saatleri olduğu için Garanti Bankası ya da Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, çalışma saatleri dışında olduğu bilgisiyle karşılaştım ve herhangi bir destek alamadım.
Hem Garanti Bankası hem de Dinamikpay tarafından bu işlemin ivedilikle incelenmesini, yatırdığım 1.000 TL’nin ya derhal Dinamikpay hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da gerekli görülürse Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
