to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Ödeme İşleminde 1000 TL Para Yansımaması Ve Uygulama Açılmama
Dinamikpay üzerinden yaptığım bir ödeme işleminde 1000 TL’lik tutarım bir gündür hesabıma geçmedi ve şu anda uygulama da açılmıyor. İşlemi dün akşam saatlerinde Garanti Bankası hesabım üzerinden Dinamikpay’e olacak şekilde gerçekleştirdim, ancak ne param yansıdı ne de işlemle ilgili herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı aldım.
Sorunun ne olduğunu anlayabilmek ve paramın akıbetini öğrenebilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem paramın ortada kalması hem de uygulamanın açılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 1000 TL’lik tutarımın hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve uygulamanın neden açılmadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Para garanti hesabıma geri iade edilsin
Hala daha yanıt alamıyorum
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
