to read complaints and reviews, or file yours.Garanti'den Dinamikpay'e Gönderilen 1000 TL Hesapta Görünmüyor
Bugün Garanti Bankası hesabımdan DinamikPay hesabıma 1000 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlemin dekontu ve işlem detayında para çıkışı Garanti tarafında başarılı ve gönderilmiş olarak görünüyor, ancak DinamikPay hesabımda bu 1000 TL hiçbir şekilde görünmüyor.
Garanti Bankası ile görüştüğümde işlemin kendi taraflarında sorunsuz bir şekilde gerçekleştiğini, paranın gönderildiğini söylediler. Buna rağmen DinamikPay uygulamamda bakiye artışı olmadı ve DinamikPay müşteri hizmetlerine de ulaşmayı maalesef başaramadım.
DinamikPay’den, Garanti’den çıkan bu 1000 TL’nin acilen tespit edilerek ya DinamikPay hesabıma bakiye olarak geçirilmesini ya da herhangi bir nedenle hesaba aktarılamıyorsa yeniden Garanti’deki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
