to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay'ta Yükleme İşlemi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Dinamikpay üzerinden yaklaşık 1 saat önce hesabıma 1.000 TL yükleme yaptım ancak tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Ödemeyi, Dinamikpay’in verdiği IBAN’a Garanti Bankası hesabımdan havale/EFT şeklinde gerçekleştirdim ve işlem sonrasında bakiyem artmadı.
Sorunla ilgili olarak ne Dinamikpay’e ne de başka bir yetkiliye ulaşım sağlayamadım, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlemimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hem paramın akıbetini bilmiyorum hem de hizmet alamıyorum.
Ya hesabıma yatırdığım tutarın derhal yansıtılmasını ya da tutarın aynı hesaba iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0546********54 numaralı telefondan bana dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
