to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasından Dinamikpay’a 1000 TL Transferi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.01.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay uygulamasındaki hesabıma 1000 TL para gönderme işlemi yaptım. İşlem dekontum ve referans bilgilerim mevcut olmasına rağmen bu tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi.
Oluşan sorunla ilgili olarak yaklaşık 28 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Uygulama içinden destek kısmına da yazdım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İşlemi yaptığım kayıtlı telefon numaram 0537******* numaralı hattan Dinamikpay’a üyeliğim bulunmaktadır.
Hem paramın ortada kalması hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağdur durumdayım. Garanti Bankası’ndan yaptığım 1000 TL’lik transferin Dinamikpay hesabıma bir an önce geçirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
