to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferi Sonucu DinamikPay Hesabına Yansımayan 700 TL
Bugün saat 22:00 suları civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden fast ile kendi dinamikpay hesabıma 700 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem tutarı Akbank hesabımdan çekildi ancak dinamikpay hesabıma hala yansımadı ve para dinamikpay tarafında havuzda bekliyormuş gibi görünüyor.
Fast dekontu üzerinde ayrıca bir referans numarası bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım, çünkü işlemin kısa sürede otomatik olarak hesaba geçeceğini düşündüm ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hesaba eklenmedi.
Dinamikpay’den talebim, bu işlemin acilen incelenerek 700 TL’nin ya derhal dinamikpay hesabıma geçirilmesi ya da işlem gerçekleştirilemiyorsa aynı tutarın hesabıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Fast ile gönderilen 700 TL tarafıma ait dinamikpay hesabına sistem arızası nedeniyle yansımamıştır. Uygulama üzerinde servis hatası ve authentication failed uyarısı alınmaktadır. Dekont mevcuttur. Sorun çözülmezse TCMB ve CİMER başvurusu yapacağımı bildiririm.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sorunum çözülmüştür, ilgili firmaya teşekkür ederim
