to read complaints and reviews, or file yours.Fast İle Gönderilen 100 TL Hesaba Yansımıyor Ve Destek Alınamıyor
31.12.2025 tarihinde saat 19:22’de, Dinamik Pay uygulamasında “Para Yatır” adımında karşıma çıkan IBAN’a, kendi adıma kayıtlı bankamdan fast ile 100 TL gönderimi gerçekleştirdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen bu tutar Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
İşlemi yaparken herhangi bir açıklama yazmadım; ancak IBAN bilgisi Dinamik Pay uygulamanız üzerinden alındı ve işlem sadece kendi adıma kayıtlı hesap üzerinden gerçekleştirildi. Buna rağmen bakiyemde artış olmayınca hem telefonla hem de e‑posta yoluyla destek almaya çalıştım.
Yaklaşık 21 dakikadır müşteri hizmetlerinizi arıyorum; ancak hâlâ beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Aynı anda e‑posta da gönderdim fakat henüz geri dönüş almadım. Küçük gibi görünen bu tutar bile benim için önemli ve sistemin bu şekilde güven vermemesi beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Fast ile gönderdiğim 100 TL tutarının acilen hesabıma geçirilmesini veya nerede olduğunu açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca telefon ve e‑posta destek süreçlerinizin de bu tür durumlarda daha erişilebilir ve hızlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
İyi
