to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabıma Aktarılamayan FAST İşlemi Sonrası Mağduriyet Ve İletişimsizlik
20.12.2025 tarihinde saat 20.03 civarında banka hesabımdan fast işlemi ile Dinamik Pay hesabıma 1700 TL gönderdim. Aradan saatler geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Dinamik Pay bakiyeme hâlâ yansımadı.
İşlemde kullanılan IBAN ve Dinamik Pay hesabı aynı ad-soyad adına kayıtlı olmasına rağmen bakiyemin görünmemesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ve uygulama içi kanallara ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya gönderdiğim 1700 TL’nin acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ya da tutarın yine aynı banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. İletişim için 0543*****41 02 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20.03 tarihinde fast ile Dinamikpay cüzdanıma yaklaşık 2.495 TL tutarında para gönderdim ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para hâlâ cüzdanıma geçmedi. İşlem dekontum mevcut, gönderimin yapıldığına dair bankamda kayıt görünüyor ancak Dinamikpay cüzdan bakiyeme yansımıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak destek almak için Dinamikpay tarafına ulaşmaya çalışıyorum fakat şu ana kadar herhangi bir şekilde geri dönüş ya da destek alamadım. Hem param blokede kalmış durumda hem de işlemle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
İşlem dekontum mevcut olduğu için gönderimin incelenerek tutarın en kısa sürede Dinamikpay cüzdanıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Bakmayın gerek kalmadı hesabıma yansıdı
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
