to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına EFT Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Dinamikpay uygulaması üzerinden bugün saat 19.11’de hesabıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim, ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen tutar dinamikpay hesabıma geçmedi.
İşlem dekontum olmasına rağmen hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyorum. Paramın nerede olduğu ve işlemin neden gerçekleşmediği konusunda bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Yapmış olduğum 1000 TL’lik havale/EFT tutarının acilen dinamikpay hesabıma geçirilmesini veya hesabıma aktarılamıyorsa tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
