to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Gönderilen 500 TL Havale Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Dinamikpay hesabıma Garanti Bankası üzerinden bu gece saat 01.00 civarında yaklaşık 500 TL tutarında havale yaptım ancak gönderdiğim tutar hesabıma geçmedi. İşlemden sonra Dinamikpay cüzdan bakiyemde herhangi bir artış olmadığını görünce sorunun ne olduğunu anlamadım.
Bu zamana kadar Dinamikpay ile böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez başıma geliyor. Havale açıklama kısmına Dinamikpay cüzdan numaramı veya telefon numaramı yazmadım, buna rağmen işlemin sistemlerinden kontrol edilerek bulunabileceğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Yapılan havale işleminin incelenerek gönderdiğim tutarın bir an önce Dinamikpay hesabıma geçirilmesini, eğer bu mümkün değilse de aynı tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
