Dinamikpay’ta 1000 TL Yükleme Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10 Ocak saat 13.37'de Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 1000 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine ve dekontum olmasına rağmen, tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma yansımadı.
İlk defa Dinamikpay kullanıyorum ve yaptığım bu ilk işlemde dahi böyle bir sorun yaşamam beni endişelendirdi. Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmak için deneme yaptım; ancak telefon numaralarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle işlemimle ilgili herhangi bir bilgi de alamadım.
Garanti Bankası'ndan yapılan bu 1000 TL'lik yüklemenin, dekont ve işlem bilgilerim esas alınarak acilen Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sorunum çözüldü
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.















