to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay’e Yüklenen 800 TL Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
10.01.2026 tarihinde saat 22:57’de Türkiye Finans Katılım Bankası üzerinden Dinamikpay’e havale/EFT yoluyla 800 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlemi TR19********************04 IBAN numarası üzerinden gerçekleştirmeme rağmen tutar Dinamikpay hesabıma yansımadı.
İşlem sonrası uzun süre beklememe rağmen para hesabıma geçmeyince durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak sürekli sıra olduğu için bir türlü temsilciye bağlanamadım. Ne işlemle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de yüklediğim tutarın akıbeti hakkında bilgi edinebildim.
Yüklediğim 800 TL’nin en kısa sürede Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ya da gerekirse aynı IBAN’a iade edilmesini ve tarafıma işlemin durumu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
