Dinamikpay Transferlerinin Geç Yansıması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Bugün saat 06.20 civarında banka hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 200 TL tutarında transfer gerçekleştirdim. Banka uygulamamda işlem “başarılı” olarak görünüyor ve karşı bankaya ulaştığı belirtilmesine rağmen, tutar Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyeme eklenmeyen bu para nedeniyle ciddi ve kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum. Günlük işlerimi ve ödemelerimi bu tutara göre planlamış durumdayım ve parama erişemediğim için maddi olarak zor durumda kaldım. Buna rağmen Dinamik Pay tarafıyla acil destek almak için defalarca deneme yapmama karşın hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, uygulama içinden ya da başka bir iletişim yoluyla hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ve durumun aciliyetinin ivedilikle dikkate alınmasını, 200 TL’lik transferimin derhal Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve sürecin gecikme nedeni ile birlikte tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İncelemenin hızla yapılabilmesi için Dinamik Pay müşteri numaram 9890281571921’in esas alınmasını rica ediyorum.