to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Kyc Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Kullanılamaz Durumda
Dinamikpay üzerinden online alışveriş ödemesi yapabilmek için kyc doğrulama sürecini tamamlamaya çalışıyorum; ancak yaklaşık üç saattir sistemden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata nedeniyle işlemim sonuçlanmıyor. Uygulama kimliğimi okuyor, fakat her denememde “kyc doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve farklı cihazlardan defalarca denememe rağmen doğrulama bir türlü kabul edilmiyor.
Bu sorun nedeniyle şu anda hesabıma erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Telefon numaram yurt dışı olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak da destek alamadım ve herhangi bir kanal üzerinden sorunumu iletemedim.
Kyc doğrulama sürecimin manuel olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın bir an önce onaylanıp açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
