to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Destek Eksikliği
Dinamikpay uygulamasında yaklaşık 5 gündür kimlik/doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Doğrulama ekranında işlemi yapıyorum, “başarılı” uyarısı geliyor ancak yaklaşık 10 saniye sonra sistem kendiliğinden en başa dönüyor ve doğrulama hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu süre içinde farklı telefonlardan, farklı internet ağlarından denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim ancak sorun hiçbirinde düzelmedi. Uygulamayı kullanmam için doğrulamanın şart olması ve teknik bir problem nedeniyle bu aşamayı geçememek beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım ve destek alamadım. Dinamikpay uygulamasındaki bu doğrulama hatasının acilen incelenerek giderilmesini ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Acaba ne zaman düzelecek
Çok teşekkürler
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
