to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabından Para Çekememe Sorunu Ve Çözüm Talebi
Dinamikpay'i kullanmaktan kaçının; yakında patlayabilir, paranız kalabilir. Paramı vermiyorlar, kendi bankama bir haftadır paramı çekemiyorum.
Dinamikpay’de kendi adıma açılmış vadesiz hesabımda bulunan 6.000 TL’yi yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “İşlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde sorun olduğu ve ne zaman düzeleceğinin belli olmadığı söylendi. Ancak bir haftadır paramı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor ve hiçbir net tarih verilmemesi de güvenimi zedeliyor.
Dinamikpay hesabımda bulunan 6.000 TL’nin acil olarak tarafıma kullandırılabilir hâle getirilmesini ve paramı sorunsuz şekilde çekebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş., banka statüsünde olmayan, 6493 sayılı Kanun kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından lisanslandırılmış bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. Kuruluşumuz, mevzuat çerçevesinde finansal işlemlere aracılık eden bir kurum olarak faaliyet göstermekte olup, bankacılık hizmetleri sunmamaktadır. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Arkadaşlar şikayeti yazmadan önce ben aradım ve 1 haftadır sistemin para göndermesinin çalışmadığını, ne zaman düzeleceğini düzelip düzelmeyeceğini bilmediklerini söylediler şikayetim üzerine de herhangi bir cevap yok sadece para topluyorlar ama içeride ki paranızı çelemiyorsunuz
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılabilmesi adına, web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
