to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Yüklenen 592 TL’nin Gönderilmemesi Ve Destek Yokluğu
09.01.2026 tarihinde saat 16:51’de Yapı Kredi Bankası üzerinden 592 TL tutarında ödeme yaparak Dinamikpay hesabıma para yatırdım. İşlem açıklamasında yer alan üyelik/müşteri numaram 7646191847035’tir. Ödemeyi fatura ödemesi yapmak için Dinamikpay hesabıma bakiye yükleme amacıyla gerçekleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak Dinamikpay’e mail yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yatırdığım paranın ortada olmaması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Yapmış olduğum 592 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tespit edilerek ilgili Dinamikpay hesabıma bakiye olarak geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Halen hiçbir sonuç alamadım ve süreç geçtikçe sabrımda tükeniyor eğer ki bakiyem eklenmezse gereken bütün yerlere şikayet edeceğim BDDK ya da şikayette bulunacağım bu durumu
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
