to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Dinamikpay uygulamasına üye oldum, üyelik işlemlerimi tamamladıktan sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde numara değişikliğinden dolayı giriş yapılamadığı uyarısı ile karşılaştım. Ancak telefon numaramda herhangi bir değişiklik yapmadım, hâlâ aynı numarayı kullanmama rağmen sisteme giriş yapamıyorum.
Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım, kimse beni aramadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabıma erişemediğim için hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de mağdur ediliyorum.
Uygulamada benim adıma yapılacak her türlü yanıltıcılık ve usulsüz işlemden sorumlu olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Dinamikpay hesabımın güvenlik açısından ivedilikle kontrol edilerek ya tamamen kapatılmasını ya da sorunsuz bir şekilde erişime açılmasını talep ediyorum.
Ad Soyad: Berivan A***
Telefon Numarası Son 3 Hane: ***317
Yaklaşık bir ay önce Dinamik Pay uygulamasına üye oldum, tüm kayıt ve doğrulama adımlarını tamamladıktan sonra hesaba giriş yapacaktım ancak sistem sim kart değişikliği uyarısı vererek girişimi engelledi. Oysa hattımda herhangi bir sim kart değişikliği ya da numara değişikliği kesinlikle olmadı.
Bu sorun sonrası defalarca kez hem Dinamik Pay üzerinden hem de Şikayetvar aracılığıyla başvuru yaptım. Her seferinde yalnızca incelemeye alındığı, sırada olduğum gibi kalıp mesajlar gönderildi, bunun dışında hiçbir somut işlem yapılmadı. Sürekli benden kimlik bilgilerim ve kimlik fotoğrafım istendi, bunları tekrar tekrar iletmeme rağmen haftalarca, hatta aylarca sessiz kalındı ve hesabım hâlâ engelli durumda duruyor.
Adım Berivan Aykut ve şu an kullandığım telefon numaram üzerinden kayıtlı Dinamik Pay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hem Dinamik Pay’dan hem de daha önce açtığım şikayetlerden hiçbir şekilde telefonla arama, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Sadece bir kez “ilgileneceğiz” tarzında bir dönüş yapıldı, sonrasında yine herhangi bir adım atılmadı.
Hesabımın acilen açılmasını, kimlik doğrulama sürecimin gerçekten incelenip sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı evrakların istenip sonrasında sessiz kalınması ve hesabımın hâlâ kullanıma açılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaklaşık bir aydır dinamikpay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmayı denediğimde ekranda “Sim kart değişikliğinden dolayı girişiniz engellenmiştir” uyarısı çıkıyor. Ancak ne sim kartımda ne de telefon numaramda herhangi bir değişiklik kesinlikle söz konusu değildir.
Bu sorun nedeniyle daha önce bir şikayet yazısı paylaştım ve tarafıma sistem üzerinden “çözüme kavuşturulduğuna” dair dönüş yapıldı. Buna rağmen ne herhangi bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ne de bilgilendirme aldım, ayrıca uygulamaya giriş sorunum da aynen devam ediyor.
Sim kart veya numara değişikliği olmamasına rağmen uygulamaya erişimimin engellenmiş olmasının düzeltilmesini, hesabıma giriş engelimin kaldırılmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31 Aralık saat 11.20 civarında Dinamikpay uygulamasına üye oldum. Üyelikten yaklaşık 5 dakika sonra hesabıma tekrar giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı engellendi” uyarısı ile karşılaştım ve o zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum. Ayrıca uygulamada arayüzün çok yavaş çalışması ve sık sık “serv...
Dinamikpay elektronik cüzdan uygulamasına bugün telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve bu nedenle hesabımın çalınmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Daha önce hiç böyle bir sorun ya da güvenlik şüphesi yaşamamıştım. Sorunu fark ettiğim a...
Dinamikpay uygulamasını kullanırken hattımı sadece telefondan çıkarıp aynı SIM kartı tekrar taktım. Herhangi bir numara değişikliği olmamasına rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda “Yakın zamanda SIM kart değişikliğinden dolayı giriş yapamıyorsunuz, lütfen müşteri hizmetlerini arayınız” uyarısı alı...
Dinamikpay platformuna üye oldum ancak hesabıma girmeye çalıştığımda sürekli “kullanıcı engellendi” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Herhangi bir ödeme, işlem veya belge yükleme adımı yapmama rağmen hesabımın engellenmiş görünm...
Dinamikpay uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada telefon numaramı ve şifremi doğru şekilde girip giriş yap butonuna bastığımda herhangi bir uyarı vermeden tekrar giriş ekranına geri dönüyor ve sisteme giriş yapamıyorum. Sorunu yaklaşık 1 saattir sürekli olarak yaşamaktayım. Bu...
Yorumlar