to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Giriş Sorunu Ve Destek Hattına Ulaşılamıyor
Dinamikpay uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada telefon numaramı ve şifremi doğru şekilde girip giriş yap butonuna bastığımda herhangi bir uyarı vermeden tekrar giriş ekranına geri dönüyor ve sisteme giriş yapamıyorum. Sorunu yaklaşık 1 saattir sürekli olarak yaşamaktayım.
Bu süreçte Dinamikpay müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Hesabımda bulunan bilgilere ve bakiyeme erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Hesabıma erişimin acil olarak sağlanmasını ve bu sistem hatasının düzeltilmesini, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dinamikpay uygulamasına giriş yapmaya çalışırken OTP hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulama sürekli hata verdiği için hesabımı kullanamıyor, işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye erişemedim ve bu nedenle sorunumu iletip çözüm de alamadım. Hesabıma erişimin acil olarak sağlanmasını ve bu OTP hatasıyla ilgili teknik problemin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Dinamikpay mobil uygulamasını kullanırken yaklaşık 2 saattir sürekli OTP hatası alıyorum. Uygulamada OTP kodu aşamasına geldiğimde sistem her seferinde hata veriyor ve bu nedenle işlemlerime devam edemiyorum. Herhangi bir para transferi ya da ödeme gerçekleşmedi, ancak bu sürekli OTP hatası yüzünden uygulamayı kullanamıyor ve sistemden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadığım için sorunumu iletemedim. Dinamikpay üzerinde yaşadığım OTP hatasının acilen düzeltilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
