to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Para Çekim Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
9 Ocak’ta Dinamik Pay hesabıma 500 TL yatırdım ancak o günden bu yana paramı QNB Finansbank hesabıma çekemiyorum. Para çekme işlemini her denememde sistem “Servis hatası, lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda hatta benden önce 1 kişi olduğu söylenmesine rağmen yaklaşık 1 saat boyunca bekledim ve yine de hatta hiç bağlanamadım, dolayısıyla ne sorunun sebebini öğrenebildim ne de çözüm alabildim. Hem paramı kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Dinamik Pay hesabımdaki 500 TL’nin en kısa sürede QNB Finansbank hesabıma aktarılmasını ve bu hata ile ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılabilmesi adına, web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Mail üzerinden zaten iletişime geçtim cevap gelmedi orada bulunan telefon numaralarını aradım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılabilmesi adına, web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
İşlemler geç olsa da teşekkür ederim
