to read complaints and reviews, or file yours.IBAN’a 500 TL Çekememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
28 Ocak tarihinde Dinamik Pay mobil uygulamasındaki hesabımdan kendi IBAN’ıma 500 TL çekmeye çalıştım ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi. Uygulama her denememde “Şu anda işleminize devam edemiyoruz, lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz” hatasını veriyor ve paramı hesabıma çekemiyorum.
Yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak uygulama içinde, telefonla ya da başka bir kanaldan herhangi bir müşteri hizmetleri bilgisine ulaşamadım. Paramı çekemediğim gibi, muhatap da bulamıyorum. Bu durum güven sarsıcı ve mağduriyet yaratmaktadır.
Dinamik Pay hesabımda bulunan 500 TL’nin derhal kendi IBAN’ıma aktarılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin, sistemlerinde kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle ivedilikle iletişime geçmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılabilmesi adına, web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
