to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına 4.000 TL Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10.01.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay hesabıma 4.000 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, ancak para hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden bir saatten fazla süre geçmesine rağmen bakiyemde bu tutar görünmüyor. İşlem dekontunda yer alan işlem numarasını da burada özellikle belirtmek istiyorum: [işlem numaranızı buraya yazın].
Yaklaşık 35 dakikadır da müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem paramın ortada görünmemesi hem de destek alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaptığım 4.000 TL tutarındaki işlemin ivedilikle Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
