Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bakiyem Bankaya Aktarılamıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmiyor

profile
09 Ocak 21:09
87

Dinamikpay hesabımda bulunan 7.000 TL bakiyeyi bugün yaklaşık 3 saattir banka hesabıma aktarmaya çalışıyorum ancak işlem gerçekleşmiyor. Sisteme giriş yapabiliyorum ve tutar hâlâ bakiye olarak görünmesine rağmen paramı bankama çekemiyorum.

İşlem sırasında hata alıyorum ve bunu gösteren ekran kaydım da mevcut. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım.

Dinamikpay hesabımdaki 7.000 TL bakiyenin banka hesabıma acil olarak aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ahmet
Ahmet
09 Ocak 21:35

Dinamikpay hesabım yaklaşık 30 dakika önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve hesabımda 7.000 TL bakiye bulunuyor. Uygulamaya/giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım, ayrıca mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu anda hem hesabıma erişemiyorum hem de bakiyemi kullanamıyorum. Dinamikpay hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini ve hesabımda bulunan 7.000 TL tutarındaki bakiyemin aşağıda belirttiğim banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum: IBAN: TR88001250200412165****351 Mail adresim: a**[email protected] Konunun acil olarak incelenip hem hesabımın açılması hem de paramın belirtilen IBAN’a iade edilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.

10 Ocak 14:59 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dinamikpay Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Para Transferi Sorunu

profile
09 Ocak 21:40
51
Benzer Şikayet Yaz