to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’tan Dinamik Pay’e 400 TL Transferi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
03.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.21’de Akbank hesabımdan kendi adıma kayıtlı Dinamik Pay hesabıma 400 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında tutar Akbank hesabımdan çekildi, dekontumda da işlem başarılı olarak görünmesine rağmen para Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve hesabıma da geri dönmedi. İşleme ait dekont/işlem numarası 00098899’dur.
Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hat sürekli meşgul olduğu için hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve işlemimle ilgili herhangi bir açıklama alamadım. Şu an hem paramı kullanamıyorum hem de ne olduğu konusunda belirsizlik yaşamaktayım.
İlgili işlemin acilen incelenerek Akbank’tan Dinamik Pay hesabıma gönderdiğim 400 TL’nin derhal Dinamik Pay hesabıma yansıtılmasını, bu mümkün değilse de tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde dekontu ve işlem detaylarını incelemeniz için paylaşabilirim.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
