to read complaints and reviews, or file yours.500 TL EFT/Havale Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
10.01.2026 tarihinde Dinamikpay hesabıma EFT/havale yoluyla 500 TL para yatırdım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem açıklamasında 3936327260102 numaralı cüzdan bilgilerim yer almasına rağmen bakiyemde herhangi bir değişiklik olmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve işlemimle ilgili bilgi alamadım. Hem param bloke kalmış durumda hem de ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, bu da ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu 500 TL’nin acilen Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve işlemimle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İşleme ait EFT/havale dekontunu da kanıt olarak ekleyeceğim.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
