to read complaints and reviews, or file yours.350 TL Transferinin DinamikPay Cüzdanına Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Bugün VakıfBank mobil uygulaması üzerinden dinamikpay mobil cüzdanıma 350 TL tutarında transfer yaptım, aradan yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen para hâlâ cüzdanıma yansımadı. İşlemi acil bir ihtiyaç için yaptım ve bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım.
Benzer bir sorunu bugün sabah da yaşadığım için tekrar aynı şekilde beklemek istemiyorum. Buna rağmen dinamikpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak her zamanki gibi telefona bakan olmadı, herhangi bir bilgi alamadım.
350 TL’lik bu transfer tutarının ivedilikle dinamikpay cüzdanıma aktarılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
