Bugün VakıfBank hesabımdan Dinamikpay cüzdana önce 100 TL, ardından 180 TL olmak üzere toplam 280 TL para transferi yaptım. İşlemler üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen tutarlar askıda kaldı, Dinamikpay cüzdanımda görünmüyor ve param fiilen kayıp durumunda.
VakıfBank ile görüştüğümde işlemlerin çıkışının sağlandığı, yani bankadan paranın gönderildiği bilgisi verildi. Ancak Dinamikpay tarafında para görünmüyor, bu süreçte Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Yaklaşık 5 saattir mağdurum, ivedilikle toplam 280 TL tutarındaki paramın Dinamikpay cüzdanıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yorumlar