to read complaints and reviews, or file yours.Transferim Dinamikpay Cüzdanına Yansımadı, İade Talep Ediyorum
09.01.2026 tarihinde saat 22.02’de VakıfBank hesabımdan dinamikpay mobil cüzdanıma 100 TL transfer işlemi gerçekleştirdim. Banka hesabımdan para çıkışı oldu ve işleme ait dekontum bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine karşın tutar dinamikpay cüzdanıma yansımadı.
Hem banka hesabımdan para çekilmiş olması hem de cüzdana geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. İşlemin acilen incelenerek, hangi yöntem hızlı olacaksa ya dinamikpay cüzdanıma derhal aktarılmasını ya da tutarın hızlı şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde saat 02.58’de VakıfBank hesabımdan Dinamikpay cüzdanıma 180 TL transfer gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen tutar ne Dinamikpay cüzdanıma yansıdı ne de hesabıma geri iade edildi.
VakıfBank ile görüşerek işlemin iadesini talep ettim ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Dinamikpay müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle süreci takip edemiyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Yapılan 180 TL’lik transferin ivedilikle ya Dinamikpay cüzdanıma aktarılmasını ya da VakıfBank hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Sorun hala çözülmedi 180 TL parayı geceden beri atmadılar yardim
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
