to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabıma Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Dinamikpay uygulamasındaki hesabıma 20.12.2025 tarihinde 350 TL para transferi yaptım. Banka dekontunda açıklama kısmında kendi hesap cüzdan numaram görünüyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen Dinamikpay hesabıma bu tutar hiç yansımadı.
Sorunu fark ettikten sonra Dinamikpay ile iletişime geçmeye çalıştım fakat telefon hatları kapalı olduğu için hiçbir muhatap bulamadım ve işlemimle ilgili bilgi alamadım.
Yapmış olduğum 350 TL’lik yüklemenin en kısa sürede Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden Dinamikpay hesabıma havale/EFT ile 300 TL yatırdım. İşlem saati yaklaşık 13:46 olmasına rağmen, aradan saatler geçmesine karşın tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma yansımadı.
Daha önce de Dinamikpay üzerinde benzer şekilde para geç yatması sorunu yaşadığım için bu durum artık güven kırıcı bir hal almaya başladı. Bu işlemle ilgili şu ana kadar ne Dinamikpay müşteri hizmetleriyle ne de bankamla ayrıca görüşme yapmadım.
Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirdiğim 300 TL’lik işlemin acilen incelenerek tutarın gecikmeksizin Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve bu tür tekrar eden gecikmelerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
