Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dilim Börek Logo

Dilim Börek

Dilim Börek Logo
Dilim Börek

Şikayetler

92 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dilim Börek Şikayet Analizi

26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Dilim Börek tarafında lezzet ve kalite yetersizlikleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ürünlerin 'taş gibi' sert, aşırı yağlı veya tadının bozuk olduğunu aktarıyor. Bunu %26,9 payla şikayetlerin yanıtsız kalması ve çözüm süreçlerindeki eksiklikler izliyor. Kullanıcılar ayrıca siparişlerin haber verilmeden iptal edildiğini ve ürünlerde 'makine yağı' kokusu gibi tazelik sorunları yaşandığını belirtiyor.

Pastane Ürünlerinde Lezzet ve İçerik Sorunları

  • Lezzet bozukluğu: 11 şikayette ürünlerin 'taş gibi' sert, aşırı yağlı veya tadının acı olduğu bildiriliyor.
  • Küçük porsiyon: 4 şikayette baklavalarda fıstık ve ceviz miktarının yetersiz olduğu ifade ediliyor.

Müşteri İlişkileri ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Şikayete yanıt yok: 7 şikayette çağrı merkezi ve genel merkeze iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.

Ürün Tazeliği ve Uygunsuzluk Bildirimleri

  • Bozuk ürün: 5 şikayette ürünlerin ekşimsi tadı olduğu veya 'makine yağı' koktuğu belirtiliyor.

Sipariş Teslimatı ve Tahsilat İşlemleri

  • Pasta teslim sorunu: 4 şikayette siparişlerin 'limit nedeniyle' veya haber verilmeden iptal edildiği bildiriliyor.
  • Hatalı tahsilat: 3 şikayette şube fiyatlarının web sitesinden farklı olduğu ve fiş verilmediği belirtiliyor.

Dilim Börek Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/30)
40/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
6Çözülen Şikayet
67sa 2dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%66,7
  • Para-ücret iade edildi%16,7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%16,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İlgilerine ve nezaketlerine teşekkür ediyorum

  • İlginiz için teşekkür ederim

  • İlginiz için teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Limit Nedeniyle Son Dakika Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

26

08.07.2026 tarihinde Dilim Börek internet sitesi üzerinden verdiğim paket servis siparişim, 11.07.2026 sabah saatlerinde...

Bayramda Tuzlu Kol Böreği Ve Yanıtsız Çağrı Merkezi Nedeniyle İade Talebi

271

Bayram için anneme Dilim Börek Zeytinburnu şubesinden 1 tepsi peynirli kol böreği ve 1 tepsi Cevizli baklava siparişi ve...

Kadayıf Çok Yağlı Ve Bayramda Taze Değil, Para İadesi Talebi

46

30 Mayıs akşamı aldığımız kadayıf tadı çok kötü, aşırı yağlı ve yağ tadı geliyor; sanki kaç gün önceki ürünü bize vermiş...

Kadayıf Çok Yağlı Ve Bayramda Taze Değil, Para İadesi Talebi
Kadayıf Çok Yağlı Ve Bayramda Taze Değil, Para İadesi Talebi

Dilim Börek Şikayetimize Hiç Cevap Gelmedi

43

Dilim Börek’in 44 44 356 numaralı hattı üzerinden verdiğimiz bir sipariş sonrasında yaşadığımız sorunla ilgili olarak 28...

Çözüldü
2

"İlgilerine ve nezaketlerine teşekkür ediyorum"

Dilek şikayetini yayından kaldırdı

Ev Baklavası Ücreti Alındı, Yanlış Ürün Ve Zorunlu Nakit Ödeme

88

26 Mayıs saat 10.25’te Bayrampaşa Dilim Börek şubesini telefonla arayarak annemin evine teslim edilmek üzere bir tepsi e...

2.310 TL'lik Fıstıksız Baklava İçin İade Ve Değişim Talebi

174

26.04.2026 tarihinde Bayrampaşa Dilim Börek şubesinden telefonla bayram için fıstıklı baklava siparişi verdim ve ürün iç...

2.310 TL'lik Fıstıksız Baklava İçin İade Ve Değişim Talebi
2.310 TL'lik Fıstıksız Baklava İçin İade Ve Değişim Talebi

Öne ÇıkanKonular

Cevizli Baklava Ceviz İçermiyor Ve Şikayetimize Cevap Gelmedi

198

22 Nisan tarihinde Dilim Börek Ümraniye şubesinden nakit ödemeyle 4 kilo Cevizli baklava aldık. Ürün Cevizli olarak satı...

Şubede Kaba Üslup Ve Aşırı Ürün Tartışması

196

Dilim Börek Demirciler Şubesi’ne yaklaşık 1 ay önce börek almaya gittim ve 1 kg su böreği siparişi verdim. Ödemeye geldi...

Ayıplı Sarma Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

117

28 Nisan tarihinde İstanbul Bakırköy’de, 444 43 56 numaralı telefon hattı üzerinden Fun K. adına, 0539 448 61 numaralı t...

Ayıplı Sarma Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Ayıplı Sarma Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

İade İşlemi Görünmüyor Ve Süre Uzuyor: 2.878 TL’lik Ödeme Sorunu

219

19.03.2025 tarihinde Dilim Börek’in internet sayfasından toplam 2.878 TL tutarında ürün siparişi verdim. Yoğunluk nedeni...

Güvenimi Sarsan Kalitesiz Baklava Bayram İkramı

436

19 Mart Perşembe günü saat 15:30–16:00 arasında e5 Mimaroba sapağındaki Dilim Börek şubesinden, bayram için annem ve kay...

Çözüldü

"Yenisi ile değiştirildi"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Bayramda Sipariş İptali, Bilgilendirme Yok Ve Ücret Alındı

328

19.03.2026 tarihinde Dilim Börek’in kendi internet sitesi üzerinden, 1246057 numaralı Dilim Börek siparişimi bayram aref...

Bayram Öncesi Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

225

Bayram öncesi mağduriyet – teslim edilmeyen sipariş 15/03/2026 tarihinde Dilim Börek firmasından online olarak sipariş ...

Cevizli Ev Baklavasının Kalitesizliği, Bayram Öncesi Acil Değişim Talebi

629

Dilim Börek’ten bayram için Şişli şubesinden su böreği ve Cevizli ev baklavası siparişi verdim. Siparişi dün oluşturdum,...

Fıstıklı Baklava İçerisinde Neredeyse Hiç Fıstık Yok

378

Dilim börekten almış olduğumuz fıstıklı baklava sadece yufkadan ibaretti. Fıstık neredeyse hiç yoktu. Lezzet yok. Misafi...

Kartal Dilim Börek Baklava'da Bayat Baklava Şikayeti

650

07.02.2026 akşam saatlerinde Kartal Caddesi'nde, Marmaray durağına yakın konumda bulunan Kartal Dilim Börek Baklava işle...

Masada Yenen Böreğe Web Sitesinden Farklı Ve Yüksek Fiyat Şoku

698

13 Aralık 2025 tarihinde Dilim Börek Mimaroba şubesinde yaşadığım fiyatlandırma nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşa...

Sıkça Sorulan Sorular

Dilim Börek hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Dilim Börek Hakkında

Dilim Börek faaliyetlerine ilk olarak 2003 yılında başlayan bir börek, baklava, kurabiye gibi hamur işleri üreticisidir. 2015 senesinde Payna Grup bünyesine katılarak faaliyetlerine bu grup altında devam eden Dilim Börek, İstanbul Avrupa ve Anadolu Yakası’nda bulunan lezzet duraklarında sizlerle buluşmaktadır. Eğitimli ve deneyimli kadrosu ile müşteri memnuniyeti ve lezzetin ön planda olduğu bir hizmet anlayışı sunan Dilim Börek, leziz böreklerin önemli adreslerinden biridir. Geleneksel lezzetleri birinci sınıf ham madde ve doğal, katıksız ürünlerle hazırlayarak damaklarınıza sunan Dilim Börek, kalitesini sürekli olarak arttırma ve yeniliklere açık olma konusunda da çeşitli çalışmalar gerçekleştirmektedir. Ücretsiz adrese teslim çalışma şekliyle en sevdiğiniz geleneksel lezzetleri kapınıza kadar getiren Dilim Börek, geniş ürün seçkisi ile her damağa hitap etmeyi başarmaktadır. Dilim Börek lezzetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Dilim Börek yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Dilim Börek Lezzetleri Nelerdir?

Geniş bir ürün seçkisi sunan Dilim Börek’de sevilen pek çok geleneksel lezzeti bulabilmek mümkündür. Dilim Börek baklava, börek konusunda hem eşsiz bir lezzet hem de geniş bir seçenek sunmaktadır. Dilim Börek baklava çeşitleri arasında cevizli baklava, cevizli dilim özel, cevizli ev baklavası, fıstıklı baklava, köy burması ve şöbiyet gibi lezzetler yer almaktadır. İster özel günlerinizde isterseniz de normal bir günde Dilim Börek baklavaları ile tatlıya doyabilirsiniz. Dilim Börek börek çeşitleri arasında ise; ev böreği, kol böreği, Boşnak böreği, su böreği, Sarıyer böreği gibi seçenekler bulunmaktadır. İster Dilim Börek şubelerinden isterseniz de adrese teslim ile telefonla siparişle Dilim Börek lezzetlerine ulaşabilirsiniz. Dilim Börek siparişleriniz için 444 4 356 (ALODLM) telefonunu arayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Tamamen ücretsiz olarak adrese teslim hizmeti sunan Dilim Börek yalnızca baklava ve börek değil daha pek çok lezzeti beğeninize sunmaktadır. Baklava ve börek siparişlerinizin yanı sıra Dilim Börek’ten kurabiye, mantı, yaprak sarma gibi pek çok lezzetin siparişinizi oluşturabilirsiniz. Geleneksel lezzetlere bir telefonla ulaşmanızı sağlayacak Dilim Börek özellikle özel günler ve ani misafirler olduğu zamanlarda da kurtarıcıdır.

Dilim Börek İletişim Kanalları Nelerdir?

İstanbul’un Anadolu ve Avrupa Yakası’nda farklı noktalarda bulunan Dilim Börek şubelerinden Dilim Börek menüsünde yer alan lezzetlere ulaşabilirsiniz. Dilim Börek lezzetleri ile ilgili tüketiciler tarafından en çok yorum girilen konular tepsi baklava ve böreklerle ilgilidir. Tüm bu yorumları, memnuniyetsizlik ve şikayetleri Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Markayla iletişime geçmek isterseniz ise Dilim Börek iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Dilim Börek iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme, iletişim formunu doldurma ya da müşteri hizmetleri numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Her türlü konu ile ilgili Dilim Börek şikayetlerinizi ise bu sayfada paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • ERCİYES İŞ YERLERİ SİT. MACUN MAH. 187.Cad. No:9, Yenimahalle, Ankara
  • [email protected]