Ürün Lezzet ve Kalite Sorunları
- Lezzet bozukluğu: 9 şikayette baklavaların 'ağır yağ ve acılık' içerdiği, bazı ürünlerin yanık olduğu belirtiliyor.
- Yetersiz malzeme: 4 şikayette baklavalarda fıstık ve ceviz miktarının yetersiz olduğu bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dilim Börek
Dilim Börek
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisinde Dilim Börek tarafında öne çıkan konu lezzet bozukluğu olarak beliriyor; tatlılarda ağır yağ kokusu, acılık ve ürünlerin yanık olduğu belirtiliyor. Bunu %28 payla şikayetlere yanıt verilmediği bildirilen süreçler takip ediyor. Öte yandan marka 40/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün veya hizmetin değiştirilmesi (%50) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
- Para-ücret iade edildi%33
- Tamir edildi-arıza giderildi%17
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Müşteri İletişim ve Yanıtsızlık
- Şikayete yanıt yok: 7 şikayette genel merkeze iletilen taleplerin yanıtsız kaldığı, dönüş sözü verilip aranmadığı aktarılıyor.
Ürün Tazeliği ve Uygunsuzluklar
- Bozuk ürün: 5 şikayette ürünlerin ekşimsi olduğu, plastik ve makine yağı koktuğu ifade ediliyor.
Sipariş Teslimat ve İptal Süreçleri
- Pasta teslim sorunu: 4 şikayette siparişlerin 'limit nedeniyle' son dakika iptal edildiği veya geç teslim edildiği belirtiliyor.
Tahsilat ve Fiyatlandırma Sorunları
- Hatalı tahsilat: 3 şikayette şube fiyatlarının web sitesinden farklı olduğu ve fiş verilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
92 şikayet
4
Çözüldü
8 Eylül 16:57
Saniye şikayetini yayından kaldırdı
Dilim Börek Taze Olmayan Tatlılar Ve Mide Rahatsızlığı Nedeniyle İade Talebi
8 Ağustos 23:5586
8 Ağustos 2026 günü saat 18.00 civarında İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki Dilim Ev Böreği ve Baklava isimli y...erden 3 dilim havuç dilimi ve ev baklavası aldım. Ödemeyi 696,81 TL olarak kartla gerçekleştirdim. Tatlıları az önce tattığımızda ürünlerin taze olmadığını, özellikle alt tabanlar
Limit Nedeniyle Son Dakika Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
11 Temmuz 09:5452
08.07.2026 tarihinde Dilim Börek internet sitesi üzerinden verdiğim paket servis siparişim, 11.07.2026 sabah saatlerinde... teslim edilmesi gerekirken firma tarafından teslimat günü sabah arandım ve siparişimin “limit nedeniyle” iptal edildiği söylendi. Sipariş esnasında sitede herhangi bir limit bilgi
1
Dilim Börek Kalitesiz Malzeme Ve Düşük Kalitede Üretilmiş Baklava
1 Haziran 11:40110
Bayramda Tuzlu Kol Böreği Ve Yanıtsız Çağrı Merkezi Nedeniyle İade Talebi
31 Mayıs 16:45420
Bayram için anneme Dilim Börek Zeytinburnu şubesinden 1 tepsi peynirli kol böreği ve 1 tepsi Cevizli baklava siparişi ve...rdim. Siparişi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve ürünler arife günü, 26 Mayıs’ta teslim edildi. Ödemeyi de havale ile yaptım, toplam 2.354 TL ödeme gerçekleştirdim. Ben şehir
1
Kadayıf Çok Yağlı Ve Bayramda Taze Değil, Para İadesi Talebi
30 Mayıs 21:0961
30 Mayıs akşamı aldığımız kadayıf tadı çok kötü, aşırı yağlı ve yağ tadı geliyor; sanki kaç gün önceki ürünü bize vermiş...ler. Bir de bayramda bunu yapmaları tam bir kötülük, ailecek yiyemedik kadayıfı, çöp. Para iadesi istiyoruz! Normalde hep tatlı alıyorduk ama bu son.
Dilim Börek Şikayetimize Hiç Cevap Gelmedi
30 Mayıs 19:2560
Dilim Börek’in 44 44 356 numaralı hattı üzerinden verdiğimiz bir sipariş sonrasında yaşadığımız sorunla ilgili olarak 28... Nisan’da müşteri hizmetleri üzerinden bir şikayet kaydı oluşturdum. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez a
5
Çözüldü
30 Mayıs 14:402
"İlgilerine ve nezaketlerine teşekkür ediyorum"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Sağlık Riski Taşıyan Bozuk Su Böreği İçin İade Talebi
28 Mayıs 20:11127
"İlginiz için teşekkürler"
Ev Baklavası Ücreti Alındı, Yanlış Ürün Ve Zorunlu Nakit Ödeme
27 Mayıs 00:19108
26 Mayıs saat 10.25’te Bayrampaşa Dilim Börek şubesini telefonla arayarak annemin evine teslim edilmek üzere bir tepsi e...v baklavası siparişi verdim. Özellikle ev baklavası istediğimi belirttim ve buna göre 1.589 TL ödeme alınacağı söylendi. Ancak teslimata normal baklava gönderilmiş, ev baklavası üc
Öne ÇıkanKonular
1
2.310 TL'lik Fıstıksız Baklava İçin İade Ve Değişim Talebi
26 Mayıs 10:53250
26.04.2026 tarihinde Bayrampaşa Dilim Börek şubesinden telefonla bayram için fıstıklı baklava siparişi verdim ve ürün iç...in 2.310 TL ödeme yaptım. Ancak teslim aldığım baklava, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, içinde neredeyse hiç fıstık yoktu. Bazı dilimlerde bir tane bile doğru düzgün fıs
Cevizli Baklava Ceviz İçermiyor Ve Şikayetimize Cevap Gelmedi
18 Mayıs 10:29243
22 Nisan tarihinde Dilim Börek Ümraniye şubesinden nakit ödemeyle 4 kilo Cevizli baklava aldık. Ürün Cevizli olarak satı...lmasına rağmen baklavanın içinde cevize ait en ufak bir tat veya parça yoktu, tamamen kuru ve sade bir tatlı gibiydi. Bu baklavayı yaklaşık 40 kişiye ikram ettik ve herkes aynı şek
Şubede Kaba Üslup Ve Aşırı Ürün Tartışması
16 Mayıs 11:17232
Dilim Börek Demirciler Şubesi’ne yaklaşık 1 ay önce börek almaya gittim ve 1 kg su böreği siparişi verdim. Ödemeye geldi...ğimde ürünün 1 kg’dan fazla geldiğini söylediler. Neden fazla olduğunu sorduğumda çalışan, sert ve kaba bir tavırla “ne olmuş, az fazla kesmişiz” şeklinde cevap verdi. Bahsettiği “
1
Ayıplı Sarma Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
5 Mayıs 17:29123
28 Nisan tarihinde İstanbul Bakırköy’de, 444 43 56 numaralı telefon hattı üzerinden Fun K. adına, 0539 448 61 numaralı t...elefon ile 1 kilo tatlı ve 1 kilo sarma siparişi verdik. Tatlıda herhangi bir sorun yoktu; ancak sarma yenmeyecek kadar kötü ve tatsızdı, içindeki pilav ise bulamaç gibiydi. Bu ürü
1
İade İşlemi Görünmüyor Ve Süre Uzuyor: 2.878 TL’lik Ödeme Sorunu
25 Mart 22:53224
19.03.2025 tarihinde Dilim Börek’in internet sayfasından toplam 2.878 TL tutarında ürün siparişi verdim. Yoğunluk nedeni...yle siparişim sistem tarafından iptal edildi ancak ödemenin alındığı, iadenin yapıldığı tarafıma iletildi. Ödemenin iadesiyle ilgili bankam ile görüştüğümde, hesap hareketlerimde
Güvenimi Sarsan Kalitesiz Baklava Bayram İkramı
22 Mart 14:44470
19 Mart Perşembe günü saat 15:30–16:00 arasında e5 Mimaroba sapağındaki Dilim Börek şubesinden, bayram için annem ve kay...ınvalideme götürmek üzere bir tepsi ev baklavası aldım ve tepsiyi iki ayrı kutuya böldürdüm. Bayram sabahı gelen misafirlere ikram etmek için baklavayı açtığımda çok ağır bir yağ k
4
Çözüldü
Cevizli Baklavadaki Makine Yağı Ve Plastik Kokusu İle Sağlık Riski
21 Mart 21:27315
"Sadece iletişime geçtikleri için"
Dilim Börek Fındıkzade şubesinden dün 1 tepsi Cevizli baklava aldık. Ancak ...ürünün yağı ve kokusu normal bir tatlıdan tamamen farklıydı; adeta makine y
5
Çözüldü
20 Mart 20:31
"Yenisi ile değiştirildi"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Arefe Gününe Teslim Edilmesi Gereken Börek Siparişi Gecikti İade Talebim Var
20 Mart 12:48223
"Konu ile ilgili yardımcı olunup iade gerçekleştirdiğiniz için Sultangazi Dilim Börek şubesi teşekkür ederim"
Bu mağduriyetin giderilmesi için CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne kadar şi...kayette bulunacağım. Dilim Börek arefe gününden üç gün önce sipariş verdiği
1
Bayramda Sipariş İptali, Bilgilendirme Yok Ve Ücret Alındı
20 Mart 11:02354
19.03.2026 tarihinde Dilim Börek’in kendi internet sitesi üzerinden, 1246057 numaralı Dilim Börek siparişimi bayram aref...e günü için, teslimat saati 08:00–24:00 aralığında olacak şekilde oluşturdum. Bayram günü tatlılarımız bu siparişle gelecek diye güvenerek plan yaptık ancak siparişim Dilim Börek t
1
Bayram Öncesi Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
20 Mart 00:06235
Bayram öncesi mağduriyet – teslim edilmeyen sipariş 15/03/2026 tarihinde Dilim Börek firmasından online olarak sipariş ...oluşturdum. Sipariş sırasında teslimat günü olarak 19/03/2026 ve saat aralığı 08:00–24:00 olarak ayarlandı 19 Mart günü içerisinde firmayı arayarak siparişimin teslim edilip edilme
Cevizli Ev Baklavasının Kalitesizliği, Bayram Öncesi Acil Değişim Talebi
19 Mart 20:27682
Dilim Börek’ten bayram için Şişli şubesinden su böreği ve Cevizli ev baklavası siparişi verdim. Siparişi dün oluşturdum,... ürünler bugün teslim edildi. Su böreği lezzet olarak gayet iyiydi ancak Cevizli ev baklavası ciddi anlamda sorunluydu. Tatlının tuhaf, rahatsız edici bir kokusu var, aşırı dereced
Fıstıklı Baklava İçerisinde Neredeyse Hiç Fıstık Yok
2 Mart 00:48378
Dilim börekten almış olduğumuz fıstıklı baklava sadece yufkadan ibaretti. Fıstık neredeyse hiç yoktu. Lezzet yok. Misafi...r olarak gittiğim eve götürdüm ve çok mahcup oldum. Üretici bu durumu umarım dikkate alır, bu durumdan dolayı tekrar tercih edeceğimi düşünmüyorum
1
Kartal Dilim Börek Baklava'da Bayat Baklava Şikayeti
9 Şubat 20:26650
07.02.2026 akşam saatlerinde Kartal Caddesi'nde, Marmaray durağına yakın konumda bulunan Kartal Dilim Börek Baklava işle...tmesinden eşim fıstıklı, cevizli ve soğuk baklava aldı. Ödediğimiz yaklaşık 1000 TL’ye rağmen hayatımda yediğim en kötü tatlılardan biriyle karşılaştım. Ürünler bozuk ve bayat gibi
Marka Profili
Dilim Börek 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Dilim Börek hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Dilim Börek Hakkında
Dilim Börek faaliyetlerine ilk olarak 2003 yılında başlayan bir börek, baklava, kurabiye gibi hamur işleri üreticisidir. 2015 senesinde Payna Grup bünyesine katılarak faaliyetlerine bu grup altında devam eden Dilim Börek, İstanbul Avrupa ve Anadolu Yakası’nda bulunan lezzet duraklarında sizlerle buluşmaktadır. Eğitimli ve deneyimli kadrosu ile müşteri memnuniyeti ve lezzetin ön planda olduğu bir hizmet anlayışı sunan Dilim Börek, leziz böreklerin önemli adreslerinden biridir. Geleneksel lezzetleri birinci sınıf ham madde ve doğal, katıksız ürünlerle hazırlayarak damaklarınıza sunan Dilim Börek, kalitesini sürekli olarak arttırma ve yeniliklere açık olma konusunda da çeşitli çalışmalar gerçekleştirmektedir. Ücretsiz adrese teslim çalışma şekliyle en sevdiğiniz geleneksel lezzetleri kapınıza kadar getiren Dilim Börek, geniş ürün seçkisi ile her damağa hitap etmeyi başarmaktadır. Dilim Börek lezzetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Dilim Börek yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Dilim Börek Lezzetleri Nelerdir?
Geniş bir ürün seçkisi sunan Dilim Börek’de sevilen pek çok geleneksel lezzeti bulabilmek mümkündür. Dilim Börek baklava, börek konusunda hem eşsiz bir lezzet hem de geniş bir seçenek sunmaktadır. Dilim Börek baklava çeşitleri arasında cevizli baklava, cevizli dilim özel, cevizli ev baklavası, fıstıklı baklava, köy burması ve şöbiyet gibi lezzetler yer almaktadır. İster özel günlerinizde isterseniz de normal bir günde Dilim Börek baklavaları ile tatlıya doyabilirsiniz. Dilim Börek börek çeşitleri arasında ise; ev böreği, kol böreği, Boşnak böreği, su böreği, Sarıyer böreği gibi seçenekler bulunmaktadır. İster Dilim Börek şubelerinden isterseniz de adrese teslim ile telefonla siparişle Dilim Börek lezzetlerine ulaşabilirsiniz. Dilim Börek siparişleriniz için 444 4 356 (ALODLM) telefonunu arayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Tamamen ücretsiz olarak adrese teslim hizmeti sunan Dilim Börek yalnızca baklava ve börek değil daha pek çok lezzeti beğeninize sunmaktadır. Baklava ve börek siparişlerinizin yanı sıra Dilim Börek’ten kurabiye, mantı, yaprak sarma gibi pek çok lezzetin siparişinizi oluşturabilirsiniz. Geleneksel lezzetlere bir telefonla ulaşmanızı sağlayacak Dilim Börek özellikle özel günler ve ani misafirler olduğu zamanlarda da kurtarıcıdır.
Dilim Börek İletişim Kanalları Nelerdir?
İstanbul’un Anadolu ve Avrupa Yakası’nda farklı noktalarda bulunan Dilim Börek şubelerinden Dilim Börek menüsünde yer alan lezzetlere ulaşabilirsiniz. Dilim Börek lezzetleri ile ilgili tüketiciler tarafından en çok yorum girilen konular tepsi baklava ve böreklerle ilgilidir. Tüm bu yorumları, memnuniyetsizlik ve şikayetleri Şikayetvar üzerinden inceleyebilirsiniz. Markayla iletişime geçmek isterseniz ise Dilim Börek iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Dilim Börek iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme, iletişim formunu doldurma ya da müşteri hizmetleri numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Her türlü konu ile ilgili Dilim Börek şikayetlerinizi ise bu sayfada paylaşabilirsiniz.
İletişim
- ERCİYES İŞ YERLERİ SİT. MACUN MAH. 187.Cad. No:9, Yenimahalle, Ankara, 06105
- [email protected]