to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Görünmüyor Ve Süre Uzuyor: 2.878 TL’lik Ödeme Sorunu
19.03.2025 tarihinde Dilim Börek’in internet sayfasından toplam 2.878 TL tutarında ürün siparişi verdim. Yoğunluk nedeniyle siparişim sistem tarafından iptal edildi ancak ödemenin alındığı, iadenin yapıldığı tarafıma iletildi.
Ödemenin iadesiyle ilgili bankam ile görüştüğümde, hesap hareketlerimde böyle bir iade işlemi görünmediği, sistemde herhangi bir iade kaydı olmadığı için de tutarı hesabıma yansıtamadıklarını söylediler. Banka müşteri hizmetleri, “Biz iade hareketini görsek hemen hesabınıza yansıtırız, şu an tarafımıza gelen bir iade yok” bilgisini verdi.
Dilim Börek ile de görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme hesabıma yansımadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı ve mağduriyetim devam ediyor.
19.03.2025 tarihinde saat 09:48’de yapılan 2.878 TL’lik ödemenin çok acil olarak, hiç vakit kaybetmeden aynı hesaba iade edilmesini ve iadenin bankaya eksiksiz şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme yok oldukça durundan rahatsız ve sinirliyim paramın iadesini 15 gündür neden alamıyorum
Dekontum var iadem yapılması gerek yapılmıyor Dilim Borek şikayet ve oneri hattı çalışanları size dönüş yapacaklar diye oyalıyor kimse dönüş yapmıyor Konudan ve süreçten rahatsızım
İade sorgu ya da iade referans numaramı istiyorum yetkili birim dönüş yapacak diyorlar kimse donmuyor konudan artık oldukça rahatsızım paramla rezil oldum paramı iade alamıyorum
Yetkili birim tarafından acil olarak iade sorgu numaramın iletilmesi iademin yaptığım kart a yapılmasını bekliyorum acil olarak iade sorgu numarası ve yetkili birim tarafından dönüş bekliyorum 15 gündür iade sorgu numarası niye iade edilmedi hakkında bilgi alamıyorum
Dilim borek yetkili servis tarafından hiçbir şekilde dönüş alamıyorum iade yapıldığını söylüyorlar iade yi banka görmüyor iade sorgu numarası istiyor banka dilim borek tarafından iade sorgu numarası vermiyor. Acil çok acil çoooook acil bekliyorum dönüş
