Cevizli Baklava Ceviz İçermiyor Ve Şikayetimize Cevap Gelmedi

22 Nisan tarihinde Dilim Börek Ümraniye şubesinden nakit ödemeyle 4 kilo Cevizli baklava aldık. Ürün Cevizli olarak satılmasına rağmen baklavanın içinde cevize ait en ufak bir tat veya parça yoktu, tamamen kuru ve sade bir tatlı gibiydi. Bu baklavayı yaklaşık 40 kişiye ikram ettik ve herkes aynı şekilde içinde ceviz olmadığı yönünde yorum yaptı, misafir ağırlarken ciddi anlamda mahcup olduk.

Alışveriş esnasında nakit gel-al şeklinde ödeme yapıldı ve herhangi bir fiş verilmedi. Yaşadığımız bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem ürünün vaat edildiği gibi olmaması hem de şikayetimize geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimizin Dilim Börek tarafından giderilmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum.