Dilim Börek'ten Fıstıklı Baklava Siparişinde Yanlış Ürün Ve 5.218 TL İade Talebi

Dilim Börek Genel Merkez’den 23 Ekim 2026 Cuma günü telefonla 2 tepsi fıstıklı baklava siparişi verdik, ürünleri 24 Ekim 2026 tarihinde teslim aldık. Toplamda 5.218 TL ödeme yaptığımız bu siparişin, firmanın internet sitesinde gördüğümüz fıstıklı baklava görselleriyle ve ürün tanımıyla hiçbir alakası yoktu.

Gelen baklavalarda fıstık eser miktarda bile denemeyecek kadar azdı, sanki içine ceviz karıştırılmış gibi bir görüntü vardı ve üzerlerine de fıstık serpilmemişti. Özellikle sitedeki “fıstıklı baklava” görseline ve açıklamasına güvenerek bu ürünü tercih etmemize rağmen, kutudan çıkan ürün görünüş ve içerik olarak vaat edilenle tamamen farklıydı.

Yaşadığımız sorunu Dilim Börek ile paylaştık, telefonla aradığımızda sadece “kayıt açtık” denilerek görüşme sonlandırıldı ve bu görüşmeden sonra herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Hem ödediğimiz yüksek ücret hem de misafirlerimize ikram etmek üzere aldığımız bu ürünün vaat edilen kalitede olmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün görsel ve içerik olarak sitede vadedilenler uyuşmaması nedeniyle, bu siparişe ödediğimiz 5.218 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.