Dikili Güven Tur Gönderilen Programa Göre Bir Gezi Akışı Uygulanmadı

27-28 Haziran tarihlerinde Güven tur İzmir Dikili çıkışlı bir tura kişi başı 165 euro ödeyerek katıldık. Turdan önce bize yazılı olarak gönderilen programa göre plan yaptık ancak tura başladığımızda bu plana uyulmadığını gördük. Gönderilen programa göre bir gezi akışı uygulanmadı ve bu konuda bize öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca haberimiz ve onayımız olmadan bizi başka bir grupla birleştirdiler ve tüm gezi boyunca o grubun programına ve temposuna uymak zorunda bırakıldık. Bu durum hem planladığımız şekilde gezemememize hem de turdan beklediğimiz keyfi alamamamıza neden oldu. Tur rehberinin yaklaşımı ve tutumu da oldukça nahoştu; iletişim dili ve davranışları, ücretini ödediğimiz bir hizmetten beklediğimiz profesyonellikten uzaktı.

Planlanan programın uygulanmaması, bilgilendirme yapılmaması ve rehberin olumsuz tutumu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadık. Yaşanan aksaklıklar ve verilen hizmetin vaat edilenden farklı olması sebebiyle, ödemiş olduğumuz tur ücretinden kısmi iade talep ediyorum.