Kemal sonuçtan memnun
Çözüldü
Dijitsu Klima Servisinde Ciddi İletişim Ve Mağduriyet Sorunu
Kemal
11 Ağustos 10:27
601"Biraz geç olsa da sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Efe sonuçtan hiç memnun değil
Vantilatörün Başlık Dönme Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
Efe
30 Temmuz 09:09
558Dijitsu marka kule tipi vantilatörümü 1 yıl 3 ay önce satın aldım. Ürünün başlığında dönme problemi, kullanımın ilk 3. Ayından itibaren başladı ve bu sorun o zamandan beri sürekli devam ediyor.
Garantisi devam eden ürünü teknik servise götürdüm, yetkili kişi gerekli parçanın sipariş edildiğini belirtti fakat bana süreçle ilgili herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme yapılmadı. Son durumu öğrenebilmem için net bir iletişim kanalım da olmadı. Daha sonra teknik servisle bir kez daha görüşmemde, müşteri hizmetlerini arayıp parçanın gelmesini hızlandırmamı rica ettiler. Ancak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ve her defasında “Temsilcimiz şu anda meşgul” anonsuyla karşılaştım, hiçbir şekilde destek alamadım.
Başlığın dönmemesi problemi sürekli olarak yaşanıyor ve bu nedenle ürünü toplu ortamlarda, özellikle misafirlerim varken verimli şekilde kullanamıyorum.
Sürecin hızla sonuçlanmasını ve parça temin edilerek vantilatörümün tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sürecin takibi için bana somut bir bilgi veya numara ile dönüş yapılmasını önemle rica ediyorum.
30 Temmuz 11:27 (Şikayetten 2 saat sonra)
Efe
01 Ağustos 12:02
Benzer Şikayetler
Dijitsu Mini Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Nazlıcan
26 Temmuz 16:36
3.122Merhaba, Dijitsu markasından iş yerimize mini buzdolabı aldık. Geldiği gün kurulumunu yaptık ve yeteri kadar soğutmadığını fark ettik. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden, büyük bir uğraş sonucu aldığım servis numarasını aradım ve kaydımı oluşturdular. Hafta içi gelip bakacaklarını, soğutmamasının nor...
Kuzey sonuçtan hiç memnun değil
Dijitsu Yetkili Makamlardan Asla Bilgi Alamıyorum
Kuzey
06 Ağustos 2024 18:09
2.504Dijitsu marka buz makinemizi yaklaşık 1 ay önce merkezden yönlendirdikleri Asya teknik'e bıraktık. Ertesi gün ürünle ilgili bilgi vereceklerini söylediler ancak hiçbir dönüş olmadı. 4-5 gün sonra kendim telefonlarını aradım ancak asla ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdım. 1-2 gün sonra dönüş oldu. ...
Klimanın Montajında Ekstra Ücret Ve Uzayan Servis Süresi Mağduriyeti
Nurettin
30 Ağustos 22:57
1.914Dijitsu markasından aldığım klimayı yaklaşık bir ay önce satın aldım ve o tarihten beri yetkili servis bekliyorum. Servis sonunda geldiğinde, klima motorunun 4 metre uzağa monte edilmesi gerektiği için benden 7.000 TL ek ücret talep ettiler. Boruyu kendim temin etmeyi teklif ettiğimde servis önce 'o...
Dijitsu Üç Aydır Bekleyen Klima Kurulumu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Mesut
16 Ağustos 2024 11:38
2.538Dijitsu markasından üç ay önce aldığım klima için kurulum bekliyorum. Bakın, üç ay diyorum; elli tane müşteri hizmetleri görüşmesi sonunda aylar sonra bir teknisyen numarası verdiler. Cevap vermekten aciz. En sonunda yine günler sonra kendisi bana bir numara verip kurulum yapabileceğimi söyledi, ara...
Dijitsu Kategorileri
Yorumlar