to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu markasından almış olduğum klimamın kurulumu ve servis hizmeti konusunda ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak son derece zor olup, defalarca arama yapmak zorunda kalıyorum. Bağlandığımda tarafıma bir servis numarası veriliyor; ancak bu numaradan yetkililere ulaşmak neredeyse imkansız, telefonlar çoğu zaman açılmıyor.
Ürünümü satın aldıktan sonra servis sürecinin bu kadar yavaş ve sorunlu olması, hem zaman kaybına hem de mağduriyetime sebep olmuştur. Tarafınızdan en kısa sürede çözüm bekliyor, aksi takdirde ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Yaklaşık iki ay önce internet üzerinden Dijitsu marka iki adet klima satın aldık. Yerel servis montaj için gelmesi gerekiyordu. Servisi aradığımızda sürekli olarak erteleme yapıldı, daha sonra ise telefonlara cevap verilmemeye başlandı. Müşteri hizmetlerini bugün 15. Kez aradım. Her seferinde aynı ...
Dijitsu’dan yeni bir buzdolabı satın aldım fakat ne müşteri hizmetlerine ne de yetkili servise kesinlikle ulaşılamıyor. Günlerdir arıyorum, telefonlar açılmıyor, hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Kurulum yapılmadığı için ürün elimde öylece duruyor ve kullanamıyorum. Bu kadar sorumsuz, ilgisiz bir markay...
Dijitsu'dan almış olduğum Kiima model klimamın kurulumu için Asya Teknik yetkili servisten 31 Temmuz tarihine randevu verildi. Ancak belirtilen günde kuruluma kimse gelmedi ve aramalarımda telefona da cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alama...
Dijitsu markasından üç ay önce aldığım klima için kurulum bekliyorum. Bakın, üç ay diyorum; elli tane müşteri hizmetleri görüşmesi sonunda aylar sonra bir teknisyen numarası verdiler. Cevap vermekten aciz. En sonunda yine günler sonra kendisi bana bir numara verip kurulum yapabileceğimi söyledi, ara...
Dijitsu müşteri hizmetleri 0850 219 69 69 numarasına kesinlikle cevap vermiyor. http://dijitsu.com.tr web sitesinden iletişim formu gönderilemiyor. Servise ulaşmak bu kadar zor olmamalı. 10 gün oldu, bir klima aldım ancak kurulum yaptıramadık. Türkiye'de üretilen bir firma olması ve fiyatının uygun ...
Yorumlar