to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijitsu markasından aldığım klimayı yaklaşık bir ay önce satın aldım ve o tarihten beri yetkili servis bekliyorum. Servis sonunda geldiğinde, klima motorunun 4 metre uzağa monte edilmesi gerektiği için benden 7.000 TL ek ücret talep ettiler. Boruyu kendim temin etmeyi teklif ettiğimde servis önce 'olur' dedi, ancak daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranıp bu şekilde kabul edemeyeceklerini söylediler. Kendi aldığım borunun metresi 200 TL iken, servis metresine 1.650 TL fiyat biçildi. Sonuç olarak, hem makul olmayan fiyatlarla karşılaştım hem de montaj işlemi hâlâ yapılmadı.
Tüm bu süreçte garanti hakkımı kaybetmemek için 1 aydır bekledim, fakat yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık ürünün iadesini istiyorum.
Dijitsu marka klima aldık ve aylar geçmesine rağmen yetkili servis montajını yapmaya gelmedi. Çağrı merkezini aradığımızda, sadece bizi geçiştiriyorlar, servis size dönüş yapacak diyorlar ama herhangi bir dönüş sağlanmıyor. Aldığımıza çok pişman olduk.
Havalar çok sıcak diye Dijitsu Klima satın aldım ama üç haftadır yetkili servisi sürekli aramama rağmen hala bir montaj tarihi alamadım. Türk malı diye aldığım ürünü sanırım gelecek yaza kadar dekorasyon malzemesi olarak kullanacağım. Bir şirketin bir iş disiplini, hizmet kalitesi standardı olur, Di...
Dijitsu marka klima aldık. Aylardır kurduramıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirme yapılıyor. 'Size dönülecek', 'yetkili arayacak' gibi ifadelerle aylardır mağdur ediliyoruz. Ürünü satarken parasını peşin alırken iyi, ama işleyişin sonrası yok.
BİM üzerinden Dijitsu marka klima satın aldım. 2 günde elime sağlam bir şekilde ulaştı. Kurulum için yetkili servisi aradım, 15 gün sıra var dediler. Bu kadar bekleyemeyeceğimi söyledim, 1000 TL ücret istediler. Mağduriyetimin giderilmesini Dijitsu tarafından arz ederim.
Yorumlar