to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den iki adet Dijitsu klima satın aldım, ürünler 26 Ocak’ta İstanbul Büyükada’daki adresime teslim edildi. Adalar bölgesinde yaşadığım için hem vapur hem de evime kadar taşıma için ayrıca ücret ödedim ve iki klima için toplamda yaklaşık 78.000 TL harcama yaptım. Buna rağmen klimam için hâlâ montaj hizmeti alamadım.
Teslimat sonrası Dijitsu müşteri hizmetlerini aradım, 3 gün içinde aranacağımı söylediler ancak bugün 11.02 olmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde “aranacaksınız”, “3 güne, 5 güne döneceğiz” denilerek oyalanıyorum. Ne A101 süreci sahipleniyor ne de Dijitsu tarafından klimayı takacak bir servis yönlendiriliyor, yaklaşık iki haftadır klimayı kullanamıyorum.
Fatura ismi Ö**** C*** A***, ilgilisi Yüce Bilge Ceylan, sipariş/fatura numaram a302026000625988’dir. İvedilikle Büyükada’daki adresime yetkili servis atanmasını ve klimalarımın acil olarak montajının yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet ve gereksiz yere yaptığım ek taşıma masraflarımın da dikkate alınmasını istiyorum.
29.07.2025 tarihinde A101 internet sitesinden Dijitsu 12000 Tornado model klima satın aldım (Sipariş No: 3125072905463801). Ürün, İstanbul/Sultanbeyli adresime teslim edildiğinden beri kutusunda bekliyor ve kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum. Satın alma sırasında kredi kartı ile 20.999,00 TL öd...
18 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Merkez Yazıkonak beldesindeki A101 mağazasından satın aldığım Dijitsu Tornado 24000I klima, aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ servis tarafından montajı yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı. A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme...
25.07.2025 tarihinde A101'den satın aldığım Dijitsu klimanın montajı için yetkili servis 01.08.2025 tarihine randevu vermesine rağmen montaj yapmadılar ve haber verme zahmeti bile göstermediler! Firmaya ulaşım sağlayamıyorum, muhatap bulamıyorum, firmadan geri dönüş alamıyorum. Parasını ödediğim kli...
11 gün önce A101 fiziksel mağazasından 12.000 BTU Dijitsu klima satın aldım. Satın alırken montajın 5 iş günü içinde ücretsiz olarak yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürede ne servis tarafından arandım ne de montaj için herhangi bir bilgilendirme aldım. Klimayı hiç kullanamıyorum ve mağdur ed...
Temmuz ayında A101 İstanbul şubesinden yaklaşık 21.500 TL ödeyerek Dijitsu marka 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Satın aldıktan sonra tam üç hafta boyunca kimse gelip klimayı montaj için takmadı. Üç haftanın sonunda gelen ekip ise sıfır klimayı takmak için benden ekstra 8.000 TL montaj ücre...
Yorumlar