to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Değişim Kararı Sonrası Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Dıcıtsu 65dq38000 model televizyonum 21.07.2026 tarihinde panel arızası nedeniyle servise alındı. İnceleme sonrasında 31.07.2026 tarihinde ürün için değişim kararı verildiği tarafıma iletildi. Aradan 21 iş günü geçmiş olmasına rağmen yeni televizyonum hala tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı.
Televizyonu BİM’den yaklaşık 23.900 TL ödeyerek satın aldım. Hem ödediğim ücret hem de uzun süredir televizyonsuz kalmam nedeniyle mağdur durumdayım ve artık sürecin daha fazla uzatılmasını istemiyorum.
Değişim kararı verilen televizyonumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Musa Bey; Dijitsu 65DQ38000 model televizyonunuzun onaylanan değişim süreci ve teslimat gecikmesiyle ilgili şikayetiniz alınmıştır. Yasal sürenin aşılması ve teslimatın tamamlanması hususu hızla incelemeye alınmış olup, değişim ürününüzün sevk durumu hakkında tarafınıza bilgi verilmesi adına gün içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
