to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Sonrası Kırılan TV Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
Merhabalar, 12.2024 tarihinde Kocaeli İzmit Alikahya Şubesi'nden 65 inç, 165 ekran Dijitsu marka TV aldım. 2 ay sonra ana kartı yandı, gelip götürdüler ve tam 34 gün sonra geri getirdiler. Yasal süreç hakkım geçti, iade talebim reddedildi. Neyse ki TV geldi. TV'yi evde muhafaza etmiştik. Servis elemanı ana kartı takarken zorlamış galiba, duvara montajını yaparken kırmış. Eşime, 'Sizin ekran da kırık,' deyip resmini çekip arkasını dönüp gitmiş. Ne hikmetse, 4 aydır duvarda asılı olan TV kırılmadı da tamirden sonra kırıldı. Üslupsuz konuşmalar, 'Git nereye şikayet edersen et,' tavırlarıyla karşılaştık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda muhatap bulamıyorum. Tüketici Hakları'na şikayet talebimi de oluşturdum.
Gelişme
Merhabalar 12.2024 tarihinde Kocaeli İzmit alikahya şubesinden 65 inc 165 ekran Dijitsu marka TV aldım 2 ay sonra ana kart yanmış gelip götürdüler tam 34 gün sonra getirdiler yasal süreç hakkim geçti iade ret edildi neyse geldi TV ve evde muhafaza etmiştik TV yi servis elamanı ana kartı takarken zorlamış galiba duvara montajını yaparken kırmış esime sizin ekran da kırık deyip resmini çekip arkasını dönmüş gitmiş ne hikmetse 4 aydır duvarda asılı olan TV kırılmadı da tamir gördükten sonra kırıldı üslupsuz konuşmalar git nereye şikayet edersen et tavırları arasak müşteri hizmetlerini muhatap bulamıyorum Tüketici Hakları'na şikayet talebimi de oluşturdum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
Ekranım ana kart takılırken servis tarafından kırıldı ve ilgilenen olmadı üstelik suçu bize atıp argo argo kelimeler kullanıldı Tüketici Hakları'na gereken şikayette bulundum sonuç bekliyorum
