Dijitsu Söz Verilen Sürede Klima Kurulumu Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Ramazan · 2025-08-09T23:30:16+03:00

04 Haziran tarihinde Metro Market’ten aldığım Dijitsu dgt 12 model klimam için kurulum talebimi ilettim. Ürünü satın alırken 3 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmişti. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir servis gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun bir an önce yapılmasını bekliyorum. Özellikle izne çıkacağım için 3 gün içinde kurulum sözü verilmesi benim için önemliydi, bu nedenle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kurulumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Dijitsu

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Ramazan

Ben kayıt oluşturdum herhangi bir servis gelmedi. Çağrı merkeziniz cevap vermedi. 08.45 de çağrı merkezinizi arıyorum. Mesai 8.30 basliyor deniliyor arkasından şu an mesai saatleri dışındayız sesli yanıt deniliyor. Çözüm hiçbir alanda yok. Dijitsu mu. Bir daha asla. Karsimiz da bir yetkiliye ulaşıp çözüm üretecek kimse yok

Ramazan

20 gün oldu halen kurulum için arayan yok

Ramazan

25 gün dur kurulum için kimse aramadı. İletişime geçilmedi.