to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Tarihi Belirsizliği Ve Sözlerin Tutulmaması
19.06.2026 tarihinde Batman Dijitsu servisini arayarak bilgi aldıktan ve 21.06.2026 tarihinde “kesin geleceğim” denmesine güvenerek Batman A101 mağazasından Dijitsu Dikiteck 18 BTU Wi-Fi Cool klima satın aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne servisten ne de başka bir yetkili kişiden herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Batman servislerini neredeyse her gün aramama rağmen sürekli “ne zaman geleceğimiz belli değil” şeklinde geçiştiriliyorum ve net bir tarih verilmeden oyalanıyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve montaj için bu kadar bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti.
Dijitsu Dikiteck klimamın montajının en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir montaj tarihi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Rüstem Bey; Yaşamış olduğunuz gecikme ve bu süreçte karşılaştığınız iletişim aksaklıkları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Montaj sürecinin planlanan zamanda gerçekleştirilememesi sebebiyle yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Yapılan kontroller sonucunda, klimanızın montaj işleminin tamamlandığı görülmektedir. Süreç boyunca yaşanan gecikmenin tarafınızda oluşturduğu memnuniyetsizliğin farkındayız ve geri bildiriminizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. dijitsu müşteri hizmetleri
