to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Test Eksikliği Nedeniyle Çalışmayan Klima Ve Hızlı Çözüm Talebi
Dijitsu dd 18 BTU klimayı 05.08.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldık. Klimayı kurmak için gelen yetkili servis, iş yoğunluğunu gerekçe göstererek kurulumu geç bir tarihe erteledi ve kurulum günü de havaların serin olması nedeniyle cihaz tam olarak test edilmeden teslim edildi.
Şu anda klima çalışmıyor ve mağdur durumdayız. Cihazın kurulumu sırasında yeterli testlerin yapılmaması nedeniyle bu sorunu yaşadığımızı düşünüyoruz. Tüketici olarak mağduriyetimizin giderilmesi, klimamızın en kısa sürede çalışır hale getirilmesi ve gerekiyorsa gerekli teknik kontrollerin detaylı şekilde yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz.
Merhaba Ayhan Bey; Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç ve yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızla gerçekleştirilen görüşme doğrultusunda arıza kaydınız oluşturulmuş olup, yetkili servis bilgileri tarafınıza iletilmiştir. Servis ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli kontrolleri sağlayacaktır. Yapılacak teknik incelemede cihazınız detaylı şekilde kontrol edilecek, arızanın nedeni tespit edilerek gerekli işlemler ilgili garanti koşulları kapsamında titizlikle gerçekleştirilecektir. Amacımız, klimanızın sorunsuz şekilde çalışmasını sağlayarak yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermektir. Süreç boyunca tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılacak olup, ihtiyaç duymanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla. müşteri hizmetleri
